Agente Call Center

GUATEMALA, Guatemala

Publicado ayer

Empresa:: Algran S.A
Descripción de la Empresa:: Empresa dedicada a la atención al cliente, gestión de llamadas entrantes y salientes, resolución de problemas. Entre las funciones de un agente de call center se encuentran: atender cada llamada que se reciba de un cliente; recibir capacitación sobre los productos y/o servicios de la empresa; desarrollar sus habilidades de atención al cliente.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: Sin Experiencia Laboral
Educación requerida:: Media diversificada
Cantidad de Vacantes:: 50

Descripción de la oferta de trabajo

Buscamos agentes proactivos y entusiastas para unirse a nuestro equipo en el call center. El candidato ideal será responsable de atender llamadas entrantes y salientes, brindar información sobre nuestros productos y servicios, efectuar cobros y resolver consultas y garantizar una experiencia positiva para el cliente.

Responsabilidades:
Atender llamadas telefónicas de clientes y potenciales clientes.
Proporcionar información clara y precisa sobre productos/servicios adicional a cobros.
Resolver dudas y quejas de los clientes de manera efectiva y profesional.
Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema.
Cumplir con los objetivos de calidad y rendimiento establecidos por la empresa.
Colaborar con otros equipos para mejorar los procesos y la satisfacción del cliente.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Menos de 1 año de experiencia
Edad: entre 18 y 45 años

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