Agente de atención al cliente

Ciudad de Guatemala, Guatemala

Publicado hoy


Empresa:: SOLUCIONES AVANZADAS DE TECNOLOGIA, S.A
Descripción de la Empresa:: Somos una empresa guatemalteca que viene de una línea de negocio innovadora desarrollada para la problemática del monitoreo, control de combustible y técnicas de manejo en el campo de transporte pesado
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Media diversificada
Cantidad de Vacantes:: 1

Descripción de la oferta de trabajo

Ofrecemos:
Salario base más bonificación de ley.
Ambiente laboral agradable.
Prestaciones de Ley.
Estabilidad Laboral.
Requisitos:
Formación Académica: Título de educación media superior Bachiller (preferible técnico en electrónica, telecomunicaciones, informática o afines).
Experiencia Previa: Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, preferentemente en empresas de tecnología, telecomunicaciones o con productos de monitoreo o telemetría.
Conocimientos Técnicos: Conocimientos básicos de telemetría, dispositivos de monitoreo, GPS, comunicación inalámbrica, IoT (Internet de las Cosas) y plataformas de gestión de flotas.
Habilidades Informáticas: Manejo básico de herramientas informáticas y software CRM. Conocimiento en plataformas de telemetría es una ventaja.
Habilidades de Comunicación: Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y accesible. Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación al Cliente: Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente, con habilidades para resolver conflictos y proporcionar soluciones rápidas y efectivas.
Actitud Proactiva: Capacidad para identificar oportunidades de mejora y ofrecer soluciones sin esperar a que se presenten los problemas.