Empleo Destacado
Agente de Servicio al Cliente
Ciudad de Guatemala, Guatemala
Publicado hace 15 días
- Empresa:
- Circulo Coach
- Descripción de la Empresa:
- Expertos en soluciones empresariales en el ámbito de Recursos Humanos, Operaciones y Administración de personal.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 2 años
- Educación requerida:
- Media diversificada
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la oferta de trabajo
AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE Y HOSPITALIDAD
Responsable de realizar reservas, atender a los clientes y resolver dudas relacionadas con los servicios de hospitalidad.
Responsabilidades:
Recibir y atender las solicitudes de reservaciones
Identificar las necesidades de los clientes y ofrecerles la mejor opción
Control diario de calendario de reservas
Coordinación de servicios adicionales al cliente: gestión, cobro, compra y entrega.
Resolver de solicitudes de los clientes en sus reservas y servicios.
Gestionar operaciones administrativas
Seguimiento del checkin y checkout de los clientes en sus reservas.
Seguimiento de los indicadores de gestión operativa y administrativa
Dar seguimiento a calificaciones de los clientes.
Requerimientos:
Mínimo nivel diversificado, de preferencia con estudios universitarios en Hotelería y Turismo
Experiencia de 1 año mínimo en atención al cliente, reservas o recepción de hoteles o agencias de viaje
Disponibilidad de horario
Persona proactiva, resolución de problemas y excelentes relaciones interpersonales
Ofrecemos:
Jornada Laboral híbrida
Salario competitivo
Celular y línea telefónica Corporativa
Excelente ambiente laboral
Desarrollo y crecimiento profesional
