Costumer Experince
Ciudad de Guatemala, Guatemala
Publicado hace 3 días
- Empresa:
- ISTAFF, S.A.
- Descripción de la Empresa:
- Empresa dedicada a Reclutamiento y selección
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 2 años
- Educación requerida:
- Universitaria
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la oferta de trabajo
• Diseñar estrategias para mejorar la experiencia del cliente en cada punto de contacto.
• Monitorear la satisfacción del cliente y analizar métricas como NPS y CSAT.
• Coordinar procesos internos para garantizar estándares de calidad.
Requisitos:
• Licenciatura en Mercadeo, Comunicación, Psicología o áreas afines.
• 2 años de experiencia en roles similares.
• Conocimientos en métricas de experiencia del cliente y herramientas de CRM.
Ofrecemos:
Salario competitivo
Prestaciones de ley