Key Account Manager-Banca

Objetivo:
Asesorar y acompañar a los clientes en el proceso de transformación digital enfocada pero no limitada a canales conversacionales. Descubrir nuevas oportunidades de impactar en diferentes áreas a través de herramientas de automatización de procesos manejando una relación cercana y de confianza que sea duradera y de largo plazo con los clientes.

Principales retos:

Identificar y asesorar a los clientes en cuanto a estrategias que generen valor e impacto en el manejo de sus canales digitales.
Acompañar a los clientes en el proceso de implementación y atención a solicitudes y reclamos
Coordinar con los equipos internos el entendimiento y expectativa de las solicitudes de los clientes y velar por que los tiempos de ejecución se cumpla
Presentar constantemente propuestas económicas para generar Upsells de acuerdo a oportunidades que se identifiquen en reuniones con clientes
Búsqueda constante de oportunidades de mejora con los equipos internos

A quien buscamos:

Graduado de Administración de empresas, marketing o afines
Estudios de maestría en Marketing, Transformación Digital, Proyectos
Experiencia como account manager alrededor de 3 años
Experiencia en el sector de cuentas con enfoque a banca comprobable

Si estás interesado puedes enviar tu CV al correo de [email protected] indicando el nombre de la plaza a la que aplicas y tu pretensión salarial en dólares.