Agente de Cobranza
GUATEMALA, Guatemala
Publicado ayer
- Empresa:
- Algran S.A
- Descripción de la Empresa:
- Empresa dedicada a la atención al cliente, gestión de llamadas entrantes y salientes, resolución de problemas. Entre las funciones de un agente de call center se encuentran: atender cada llamada que se reciba de un cliente; recibir capacitación sobre los productos y/o servicios de la empresa; desarrollar sus habilidades de atención al cliente.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Media diversificada
- Género:
- Indiferente
- Edad:
- 23 a 35 años
- Cantidad de Vacantes:
- 25
Descripción de la oferta de trabajo
Funciones:
Gestionar el cobro y seguimiento de promesas de pago.
Realizar labor de cobro telefónico.
Llevar control adecuado de la de la cartera de clientes asignados.
Habilidades:
Técnicas de comunicación efectiva para agentes de cobranza.
Orientado a resultados y metas establecidas por la empresa.
Habilidad para gestionar las llamadas de clientes (indagar, promesas de pago, negociar y cierre).
Habilidad de Negociación.
Habilidad mecanográfica.
Alta habilidad verbal, numérica y redacción.
Conocimiento básico de Excel y Word.
Conocimientos de productos bancarios en préstamos y tarjetas de crédito (deseable).
Capacidad para trabajar bajo presión.
Facilidad de Aprendizaje
Requisitos:
Contar con 1 año de experiencia en Call Center
Disponibilidad de full tiempo
Ofrecemos
Salario base + Comisiones
- Salario:
- Q 3,384.00 Mensual
