Consultor de Procesos BPM - Remoto

Objetivo del Puesto: Optimizar y mejorar los procesos de negocio mediante la aplicación de metodologías BPM, análisis detallado y la implementación de soluciones eficientes. Colaborar con los clientes para identificar áreas de mejora y diseñar estrategias que optimicen el rendimiento organizacional.

Responsabilidades:

Análisis de Procesos:

Realizar un análisis exhaustivo de los procesos de negocio actuales de los clientes.
Identificar áreas de mejora, cuellos de botella y oportunidades para la optimización.
Diseño y Modelado de Procesos:

Diseñar y modelar nuevos procesos de negocio utilizando herramientas BPM y técnicas de modelado.
Desarrollar diagramas de flujo, mapas de procesos y documentos relacionados.
Implementación de Soluciones:

Colaborar con el equipo para implementar soluciones BPM y asegurar que las mejoras se alineen con los objetivos estratégicos del cliente.
Gestionar la integración de soluciones BPM con los sistemas existentes del cliente.
Gestión de Proyectos:

Planificar y coordinar proyectos BPM, asegurando que se cumplan los plazos, presupuestos y requisitos de calidad.
Monitorear y controlar el progreso del proyecto, gestionando los riesgos y problemas que puedan surgir.
Capacitación y Soporte:

Proporcionar formación y apoyo al personal del cliente sobre nuevas prácticas, herramientas y procedimientos BPM.
Desarrollar manuales de usuario y documentación técnica.
Evaluación y Mejora Continua:

Medir el impacto de las mejoras implementadas y realizar ajustes según sea necesario.
Proponer iniciativas de mejora continua para garantizar que los procesos se mantengan eficientes y efectivos.
Relación con el Cliente:

Actuar como el principal punto de contacto entre la empresa y el cliente, manteniendo una comunicación clara y efectiva.
Entender las necesidades y expectativas del cliente y ajustar las soluciones en consecuencia.
Requisitos:

Educación:

Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ciencias de la Computación, o un campo relacionado.
Experiencia:

Experiencia previa en consultoría de procesos BPM o en un rol similar.
Experiencia en la gestión de proyectos y la implementación de soluciones de mejora de procesos.
Conocimientos Técnicos:

Conocimiento profundo de metodologías y herramientas BPM (por ejemplo, BPMN, herramientas de modelado como Bizagi, ARIS, etc.).
Familiaridad con sistemas ERP y CRM es un plus.