Supervisor de Servicio al Cliente
Zona 16, Guatemala
Publicado hace más de 30 días
- Empresa:
- Servicios De Guatemala
- Descripción de la Empresa:
- Somos una corporación guatemalteca de servicios especializados dirigidos a todos los sectores: Corporativos, Residenciales, Industriales satisfaciendo necesidades estándares como avanzadas. Nuestro sistema de actualización continua nos permite estar a la vanguardia de los servicios que prestamos. Contamos un con un equipo de expertos que nos permiten asesorarle, así como implementar cualquier clase de proyecto.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 3 a 4 años
- Educación requerida:
- Media diversificada
- Género:
- Indiferente
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la oferta de trabajo
Estamos buscando un Supervisor de Servicio al Cliente experimentado y motivado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de liderar y supervisar al equipo de servicio al cliente, asegurando una excelente atención y satisfacción del cliente.
Responsabilidades:
Supervisar y gestionar al equipo de servicio al cliente.
Monitorear y evaluar el desempeño del equipo para asegurar que se cumplan los estándares de calidad.
Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y profesional.
Desarrollar y mejorar los procesos y políticas de servicio al cliente.
Proveer capacitación y apoyo continuo al equipo.
Realizar informes y análisis sobre el rendimiento del servicio al cliente.
Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
Requisitos:
Licenciatura en Administración de Empresas, Comunicación o un campo relacionado.
Experiencia mínima de [X] años en un puesto de supervisión en servicio al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva.
Conocimiento en el uso de software de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
Orientación al cliente y habilidades interpersonales sobresalientes.
Beneficios:
Salario competitivo.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Esta oferta de trabajo ha expirado. Ya no puedes postularte.
Te invitamos a consultar las nuevas ofertas de trabajo.
Te invitamos a consultar las nuevas ofertas de trabajo.