Customer Sucess Executive
Guatemala, Guatemala
Publicado hace 25 días
- Empresa:
- Yalutec
- Descripción de la Empresa:
- Empresa dedicada a brindar soluciones tecnológicas a los clientes por medio de canales conversacionales
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Universitaria
- Género:
- Indiferente
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la Oferta de Trabajo
Retos del puesto:
Asegurarse de que los clientes permanezcan satisfechos con los productos, comunicando las capacidades, funcionalidades y mejoras que se hayan implementando.
Mantener excelentes estándares de servicio para garantizar la satisfacción y retención de los clientes.
Visitas de campo con los equipos de venta del cliente para levantamiento de feedback e investigación del uso de la herramienta (cuando sea necesario)
Capacitaciones a los equipos de ventas de los clientes
Estudios:
Graduado de Licenciatura en Admon. de Empresas, Marketing o afínes
Experiencia:
Experiencia utilizando e implementando CRM
Experiencia en interacción con redes sociales para implementación de campañas
Visita de campo cuando sea necesario (20%)
Manejo de redes sociales (meta)